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物资运达骑手返岗多家互联网平台驰援上海抗疫保供

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来源:人民网 原创稿

近期,上海疫情发展迅速,疫情防控正处在关键时期。全国多支医护队伍驰援,同心守“沪”,正全力以赴打赢疫情防控的硬仗。

人民网财经了解到,美团、拼多多、阿里、京东等互联网平台纷纷纷上阵助力,第一时间从各地增调人员和设备,驰援上海保“沪”抗疫。

为市民无接触配送物资

美团自动配送“硬科技”加入上海抗疫

疫情期间,美团作为一家扎根上海的高科技互联网零售企业,针对市民的需求和困难,采取多种办法,全力以赴保供给。

4月2日,美团紧急从北京运来的新一代自动配送车,一次性载重超150公斤,通过无接触配送,缓解当下上海社区抗疫中最后一公里的配送难问题,让上海市民更快更安全地收到防疫物资。

“从决定动身出发到今天开始在菜站和社区测试路线,我们只用了两天时间,是过去历次抗疫中用时最短的一次。”美团保供车队负责人余智表示,这已经是美团自动配送车第七次赶赴一线支持抗疫。

由于每天爆单,工作人员每天都要工作十几个小时,骑手和拣选员都已经连轴转,但还是免不了积压大批等待配送的订单。据了解,站点工作人员会先将订单放入车厢内,在车门关闭后,车辆将自主行驶至社区内用户单元楼下,由驻守在楼下的志愿者从车内取出,“每完成一次配送后,我们都会及时对车内外进行全面消毒,减少隐患。”

社区志愿者拿取物资。受访者供图

美团自动配送车除了为买菜站点提供有效运力外,还会积极配合社区内部的志愿者,共同进行物资配送工作。“我们已经提前跟小区志愿者做了开关车门等操作和消杀标准的培训,目前来回一趟只需要10分钟,最远的楼至少节省20分钟配送时间。”余智说。

此外,正在居家防疫中的上海市民,受小区封闭管理所限,不可避免地出现了一些亟需解决的实际生活困难。

4月3日,美团外卖开通了“应急帮手”服务,帮助特需人群解决困难。如果家中有老人、孕妇、残障人士等特殊群体需要帮助,美团外卖将做出高优先级响应。新上线的“应急帮手”入口位于美团外卖App首页,除了特需人群应急响应外,还为市民提供社区团餐、商超买货、送药上门和跑腿帮忙等服务。

解决“最后100米”

拼多多上线“48小时保供套餐”

为助力解决上海疫情保供“最后100米”问题,4月7日,拼多多平台上线“48小时保供套餐”,通过集采集配方式,以有限运力覆盖尽可能多消费者的基本物资需求。

同时,自疫情发生以来,拼多多旗下“多多买菜”“快团团”等业务团队充分发挥互联网电商平台快速响应优势,针对居民疫情期间买菜、“补货”等需求,多措并举做好抗疫保供工作。

“多多买菜”多位买菜员工坚守在一线。受访者供图

拼多多相关负责人介绍,“48小时保供套餐”于7日零点正式上线,消费者打开拼多多app或小程序,搜索“上海48小时”或点击百亿补贴频道,即可进入保供套餐专题页面。套餐商品主要涵盖粮油食品、速食乳饮、海鲜水产、消毒防疫、家清个护、宠物用品等,消费者下单后,商品可在48小时内送达。

此外,针对市民居家“补货”需求,拼多多旗下“快团团”团队也发挥在线服务快速响应优势,全力做好“最后100米”的居民团购服务。

为助力疫情保供,“快团团”宣布免收全体上海团长4月的技术服务费。为更好地服务消费者团购需求,拼多多专门成立了一支技术保障团队,负责“快团团”实时的技术支持与功能完善,为解决“最后100米”问题保驾护航。

“疫情期间,一部分还在保持运营的团长站点,日均订单量激增了10倍。”多多买菜上海区员工梦槐介绍,为配合防疫保供,“多多买菜”上海区在部分提货点、团长站点已暂停运营的情况下,仍有500多位团长奋战在抗疫一线,为市民持续输送生活物资。

据了解,疫情发生以来,在政府相关部门统一部署下,“多多买菜”第一时间启动应急预案,多方组织货源,充分储备品牌商家,确保疫情期间备货充足。目前,“多多买菜”奉贤仓100多位买菜员工都坚守在一线,持续为上海抗疫物资的保供保价出一份力。

骑手、快递员重返岗位

饿了么盒马等增调3000人保供上海

4月8日,阿里巴巴集团在接受人民网财经采访时表示,饿了么、大润发、盒马、菜鸟等企业已积极组织符合条件的本地人员尽快重返保供岗位,并从外地调集增援力量,近期共计将新增抗疫保供人员3000人。

新增人员主要由骑手、快递员、仓店拣货员构成。其中,饿了么本地1000名骑手重返岗位,还将从外地调配600人支援上海;大润发从外地调配600人;盒马陆续增加300名一线人员;菜鸟从本地增派500名快递员。

饿了么为医护工作者送上餐食饮品。受访者供图

过去一周,饿了么已陆续增加近1500位骑手到岗,预计近日还将增加约1000位骑手。同时还将从外地调派600名骑手增援上海。杨浦区骑手刘森今天拿到了新的通行证,他说:“更多符合条件的骑手正在陆续收到通知上岗,他们都急着为市民抓紧送上生活急需品。”

据介绍,菜鸟将加派500名菜鸟直送(丹鸟)快递员用于上海快递配送,支持天猫超市等物资尽快送达。同时,菜鸟驿站已调配多辆无人车运力为保障社区“最后一公里”物资配送。目前,菜鸟驿站在上海每天有130多名站长在100多个小区为社区提供志愿者服务。

本轮疫情以来,上海大润发每天采购近800吨蔬菜水果,1100位大润发员工坚守岗位保障供应与配送,19家大润发门店参与配合政府保供物资供应。大润发还将陆续恢复杨浦、大华、松江、大宁等地符合防疫政策门店的线上供应。

接下来,大润发还将选派600名员工从江苏、浙江、安徽三地出发驰援上海,在上海26家门店参与物资保供、一线分拣、线上订单配送等工作。

截至4月7日,盒马有约300名一线作业人员走出封控区回到自己的岗位。此前暂停营业的部分门店正在陆续恢复营业。盒马宝山新业坊店已于4月7日恢复运营,未来几天将有更多门店复工。

据了解,相关门店、仓库等重点场所将持续做好防疫消杀等工作。骑手、仓储、快递等保供人员重回岗位,也将严格遵守防疫规定,并做好个人防护。

京东物流专车送药送生鲜

首批超8万件母婴物资紧急运达上海

4月8日晚20点,通过紧急全国调拨,首批超8万件包括婴幼儿奶粉在内的母婴物资,已由京东物流以专人专车形式运抵上海。同时,在上海又陆续调配首批2000多位京东快递小哥等一线抗疫保供人员,为运营保障和物资派送提供服务。

据了解,京东物流以专人专车的形式,送抵超10万件药品及防疫物资。自3月31日京东健康紧急上线“药品求助登记平台”后,截至4月6日,收到上海市2.4万条慢性病患者的用药求助信息。京东健康联合京东物流,在严格遵守当地防疫政策的前提下,特事特办加大投入,解决了很多求助者的用药需求。

京东物流运送防疫物资。受访者供图

此外,京东物流紧急调运大量刚生产下线的第五代无人智能快递车,在封控区域开展无接触配送。新一批无人车提升了单车运载量和配送效率,便于体积较大、大批量的防疫物资运输。京东物流还将持续追加无人车,不仅是米面粮油等生活物资,成箱的防护服、口罩、消毒液等防疫物资,也能准确、安全地投送给封闭小区门口的抗疫工作者。

在京东七鲜超市,蔬菜生鲜、米面粮油、方便食品等民生物资商品的备货量已提升到平时的2-3倍,七鲜不仅向全国各大种植基地紧急调配货源,还额外搭建了本地化供应链,尽最大努力保障物资供应。此外,京东生鲜“商品保民生应急小组”,已捐赠了近12万件生鲜商品。

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