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Airbnb开始招募中国CEO 如何适应中国人口味?

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  来源:界面 作者:郑萃颖

  8月18日宣布正式进入中国的Airbnb正在摩拳擦掌,努力让自己的产品更适合中国出境游客的口味。

  Airbnb相关负责人对界面新闻表示,Airbnb目前在北京有一个10人左右的初期团队,正在进行团队招募,目前正把主要精力放在为中国出境游客提供更好的短租服务,重点放在产品的本地化,比如提升中文网站的使用体验,提供中文客服。

  “我们目前更需要在文化上跟不同的市场接轨。Airbnb在巴黎和在西班牙呈现的方式可能完全不同。每个地方的房源、出境游游客都不一样。目前我们在中国出境游市场的投入主要用在产品的本地化。”这位Airbnb员工称。

  此外,Airbnb刚刚开始招募负责中国业务的CEO,招募的过程将“非常严谨和冗长”。“我们除了看候选人背景、经历、资格是否吻合之外,也看候选人的个性、喜好以及文化背景是否适合这个岗位。Airbnb的投资人可能会利用他们已有的人脉网络帮我们物色人选,来接受Airbnb的面试。”该负责人说。

  Airbnb此前一直在与中国本土在线旅游企业穷游网和蚂蜂窝开展合作。36氪报道,今年第一季度Airbnb通过穷游网页总预定量为9634单,总间夜量超过2万。穷游首席商业官韩哲告诉界面新闻,这一统计数据其实比实际数据少。蚂蜂窝相关负责人也表示,蚂蜂窝给Airbnb带来了更大的客单量,穷游和蚂蜂窝的主要用户群体是热衷海外自由行的年轻人。

  “蚂蜂窝、穷游和Airbnb的客户群体比较吻合,都是我们初入中国的重要合作伙伴。我们也希望在中国开展跨领域的合作。”上述Airbnb相关负责人对此表示。

  根据Airbnb公布的数据,去年一年Airbnb的中国用户增幅达到700%,这一数字让这家国际化的分享型经济企业不得不重视中国市场。但在中国,刚刚获得融资的途家、住百家、蚂蚁短租、小猪短租,以及去哪儿网旗下的去呼呼都将迎来Airbnb的挑战。

  其中途家在8月3日获得D轮融资市值超过10亿美元,并准备把重心放在开拓海外市场,拓展C2C业务——连接个人房东和客户。而中国本土的境外短租品牌住百家在8月14日刚刚获得包括中信、阿里巴巴等参与的2亿元B轮融资。目前住百家可预订的房源遍布全球近60个旅游目的地。

  在中国出境游市场,Airbnb的优势在于具有规模庞大的海外房源。据Airbnb创始人布雷恩·切斯基(Brain Chesky)公布的数据,Airbnb目前在全球4万多个城市有160万间房源储备。

  上述Airbnb相关负责人对界面新闻分析称,Airbnb中国用户数量700%的增长,大部分来自出境游市场。而在中国国内短租市场,Airbnb的房源数量暂时无法与中国本土企业相比。另外,在提供本土化服务方面,Airbnb被认为需要付出更多的努力。

  据联合国世界旅游组织的数据显示,2014年中国游客共出境旅游1.09亿次,同比增长11%。而且自2012年以来,中国游客境外人均消费能力一直排名全球第一。

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