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Uber上海宣布调整产品策略 产品线精简至三个

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Uber上海宣布调整产品策略 产品线精简至三个

  【环球科技报道 记者 心月】在进入上海25个月之后,Uber宣布重新调整产品策略。据了解,具体调整策略如下:从25日起,根据相同价格区间,Uber上海将原本多达六个产品线合并减至三大产品:UberBlack(高级轿车)、UberX(优选轿车)和人民优步+,满足不同人群或不同场景下的用车需求。

  此前,Uber上海的app页面显示高级轿车、七座商务车、英语司机、优选轿车、人民优步(人民优步和人民优步+)、沪郊拼车,其中英语司机和沪郊拼车是特定人群或特定区域呈现。调整后的app页面,用户首先只会看到高级轿车、优选轿车和人民优步+三个产品,其他几类按照同价格区间分别归入这三个产品系列。

  事实上,七座商务车、英语司机其实跟高级轿车的价格一致,沪郊拼车与人民优步也同属一个价格区间。如果你以为这是简单的合并同类项,你就错了。与界面交互相关的细节,不仅关系到产品观,也关系到商业策略。Uber上海的工作人员表示,调整后,产品定位更加清晰,有助于用户根据价格和实际使用场景来选择合适的产品——用户使用Uber是希望最便捷的打到车,当界面上出现5-6个选项,影响到用户体验,也容易让各产品系列定位模糊。

  据介绍,高级轿车提供高端用车服务,车辆包括奔驰S系、奥迪A6、宝马7系高端车型,最低价格30元,而优选轿车包括帕萨特、别克商务车等中端车型,最低价格20元。人民优步+属于公益拼车产品,包括旧版拼车产品人民优步和绿色升级版的多人共乘拼车人民优步+。人民优步无起步价、无长途费和夜间费,5公里大约价格为15元。人民优步+将路线相近、同方向的乘客顺路、即时匹配,通过多人拼车共乘、分担费用,目前上下班高峰期价格为人民优步的五折,车费低至8元。

  如果有高端商务出行需求的用户可以选择高级轿车;对车型和舒适度有一定要求,为了日常出行的用户可以选择优选轿车,而主张公益拼车的人民优步和人民优步+则更多满足了市民上下班及周末娱乐的出行。

  数据分析发现,Uber目前在上海的主要运营区域为城市商业核心区,为核心区内的商务出行人群提供中远途出行服务。Uber在上海的运营高峰主要集中在工作日出租车供给不足的凌晨时段(零点至两点),及商务出行时间(早九点到下午三点),以上两个高峰时段的出行次数占Uber用户出行总量的80%。

  Uber于2013年8月进入上海试运营,并于2014年2月正式宣布进入中国。当时,Uber在上海主要提供UberBlack高端轿车服务,在10个月后推出了中端产品UberX,随后又推出平民版拼车产品人民优步。今年8月底,Uber将多人拼车人民优步+引入上海,为主张环保生活方式的都市人群提供了更具性价比的出行选择。

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