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最新!加拿大鹅优化服务,承诺确有质量问题可退货

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12月9日晚

“加拿大鹅”官方微博发文表示

在上海市消保委帮助下

更新优化中国大陆地区退换货服务

为消费者提供细致的售后指引

加拿大鹅官方微博消息:

Canada Goose加拿大鹅诚挚感谢广大消费者的支持,并会一如既往地严格遵守中国法律法规,同时提供高质量的商品和顾客体验。

在@上海市消保委的指导帮助下,我司更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”,为消费者提供细致的售后指引。我司将持续拓进,提升消费者体验。

此外,我司也将继续与上海市消保委合作,在中国法律法规框架下,结合行业实践,探索提升消费者满意度的更多途径。

再次感谢上海市消保委的指导监督与社会各界的反馈。Canada Goose加拿大鹅衷心期待携手广大消费者,共同开启更多旅程,谢谢大家!

记者看到,在“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”中,“加拿大鹅”表示,线下专门店购买商品后,未经穿着等,承诺在14天内根据顾客需要,免费更换一次同型号商品;

当发生商品质量问题时,可提供公司内部免费检测服务,顾客也可选择有资质的第三方质量检测机构进行检测,费用将根据检测结果由公司或顾客承担。如果确认商品确实存在质量问题,将根据顾客要求进行退货或更换。

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来源:中国消费者报

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