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“西安一码通”又现故障,技术热线_紧急抢修中,请耐心等待

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澎湃新闻记者 薛莎莎 特约记者 费丹艺

1月4日上午9点左右,不少网友称“西安一码通”出现故障,打不开。相关技术专线回应称,系突发故障,相关情况已上报,技术部门正在紧急抢修。

1月4日上午10:30分,“西安一码通”打不开 截图

4日上午,有西安网友反映称,早上做核酸检测排队时,“到跟前,(发现)一码通就崩了”。也有网友表示,这是“西安一码通”近期第二次出现故障了。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)询问12345热线电话,对方告知,当天上午有多名西安市民反映“西安一码通”打不开,技术部门早上发现这一问题时,就已经在紧急处理,“可以打技术部门电话咨询,或者耐心等待一下,技术部门正在处理”。

10时许,“西安一码通”技术服务专线一名工作人员告诉澎湃新闻,目前故障情况已经上报,后台技术人员正在紧急处理,“可以尝试把账号退出重新登录,多试几次,或者使用一码通的其他入口试试,这会儿有极小部分人能登录上去”,若上述方法尝试后仍然不行,请耐心等待技术部门的抢修。

责任编辑:汤宇兵 图片编辑:金洁

校对:施鋆

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